সেবাপ্রার্থীদের অভিযোগ, উক্ত অফিসার সব সময় রূঢ় আচরণ করেন। সেবা নিতে আসা প্রবীণ, নারী-পুরুষ ও প্রতিবন্ধী কেউই বাদ যাচ্ছেন না তার এ দুর্ব্যবহারের হাত থেকে। এ বিষয়ে এক সমাজকর্মী বলেন, “আমরা সমাজসেবা অফিসকে মানুষের উপকারের কেন্দ্র হিসেবে দেখতে চাই। কিন্তু বর্তমান বাস্তবতায় এটি যেন হয়রানি তথা দূব্যবহারের জায়গা হয়ে দাঁড়িয়েছে”। সৈয়দপুরের স্থানীয় এক রাজনৈতিক ও সামাজিক প্রতিনিধি বলেন, “জনসাধারণের পক্ষ থেকে সেবা নিশ্চিত করতে গেলে আমাদের উক্ত অফিসারের রূঢ় আচরণ সহ্য করতে হয়। এটা খুবই দুঃখজনক ও হতাশাজনক”।

উল্লেখ করা প্রয়োজন, উক্ত অফিসার বিগত ২০১৮ সাল থেকে প্রায় ৭ বছর যাবৎ সীতাকুণ্ড উপজেলায় কর্মরত আছেন। সরকারের বদলী নিতিমালা অনুযায়ী একজন অফিসার এক কর্মস্থলে ২-৩ বছরের বেশী থাকতে পারেন না। কিন্তু লুৎফুন নেছা কি করে দীর্ঘ ৭ বছর যাবৎ একই কর্মস্থলে রয়েছেন ? তার এমন রূঢ় আচরনের খুটির জোরই-বা কোথায় ?

সরকারি অফিসার জনগণের সেবক হিসেবে নিয়োজিত। তাই তাদের আচরণ হতে হবে সৌজন্যপূর্ণ, পেশাদার এবং সহানুভূতিশীল। এ ধরনের অভিযোগ শুধু ব্যক্তির বিরুদ্ধে নয়, একটি প্রতিষ্ঠানের বিশ্বাসযোগ্যতার উপরও নেতিবাচক প্রভাব ফেলে। বিষয়টি গুরুত্ব সহকারে দেখার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করছি।