চট্টগ্রামের সাতকানিয়া উপজেলার কাঞ্চনা ইউনিয়ন পরিষদে (ইউপি) প্রায় এক সপ্তাহ ধরে বিদ্যুৎ সংযোগ না থাকায় বন্ধ রয়েছে স্বাভাবিক জনসেবা কার্যক্রম। বিদ্যুৎ না থাকায় জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন, প্রত্যয়নপত্র, জাতীয়তা সনদসহ প্রয়োজনীয় নথি গ্রহণ ও জারি কার্যক্রম স্থবির হয়ে পড়েছে। এতে ভোগান্তিতে পড়েছেন সাধারণ মানুষ।

ইউনিয়ন স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স ও পরিবার পরিকল্পনা কেন্দ্রের দ্বিতীয় তলায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুমতিতে কাঞ্চনা ইউনিয়ন পরিষদের অস্থায়ী কার্যালয় চালু করা হয়। তবে স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সটি দীর্ঘদিন বন্ধ থাকায় সেখানে বিদ্যুৎ সংযোগ ও উপযুক্ত অবকাঠামো ছিল না। শুরুতে পার্শ্ববর্তী এক বাড়ি থেকে অস্থায়ীভাবে বিদ্যুৎ নিয়ে কাজ চললেও বিল প্রদান নিয়ে মতবিরোধের জেরে গত বৃহস্পতিবার ওই বাড়ির মালিক সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দেন।

অস্থায়ী কার্যালয় উদ্বোধনের সময় থেকেই নতুন বৈদ্যুতিক মিটারের জন্য আবেদন করার কথা থাকলেও তিন মাস পেরিয়ে গেলেও এখনো মিটার স্থাপন হয়নি। ফলে প্রায় এক সপ্তাহ ধরে বন্ধ রয়েছে ইউনিয়ন পরিষদের সকল সেবা কার্যক্রম। এতে চরম বিপাকে পড়েছেন ২৫ হাজারেরও বেশি বাসিন্দা।

বিভিন্ন অফিসিয়াল দাপ্তরিক ও নানা প্রয়োজনে জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন,জাতীয়তা সনদ,প্রত্যয়নসহ বিভিন্ন সেবার জন্য ইউনিয়ন পরিষদে ছুটে আসতে হয় জনসাধারণকে। সব ওয়ার্ডে ইউপি সদস্য নিয়মিত উপস্থিত বা স্বাভাবিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে না পারায় স্বাক্ষর জটিলতা ও প্যানেল না থাকার ফলে উপজেলা কর্মকর্তার স্বাক্ষরের অপেক্ষায় ভোগান্তির শেষ থাকে না। উপজেলা কর্মকর্তারা স্বাক্ষর প্রদানে আন্তরিক হলেও নিজ অধিদপ্তরের কাজ,অফিসিয়াল মিটিং ট্রেনিংয়ের জন্য উপজেলার বাহিরে অবস্থান করায় ভোগান্তির পরিমাণ আরও বাড়তে থাকে। প্রয়োজনীয় সেবা পেতে চরম বিপাকে সেবাপ্রার্থীরা ফলে অতিষ্ঠ জনসাধারণ।

স্থানীয় বাসিন্দা আবু সৈয়দ বলেন, “সব কাগজপত্র জমা দিয়েও সময়মতো সেবা পাওয়া যায় না। বারবার আসতে হয়, অথচ কাজের অগ্রগতি হয় না। সাড়াশব্দ পাওয়া যায় না। কল দিলেও পাওয়া যায় না।

রিদুয়ান নামে এক প্রবাসী জানান, “প্রতিদিন পরিষদ এসেও ঠিকমতো সেবা পাওয়া যায় না। আজ নয় কাল,কাল নয় পরশু এভাবে হয়রানি হতে হয় সাধারণ মানুষকে।”

কাতার প্রবাসী ছাকিব বলেন, “পরিষদে গেলে কর্মকর্তারা বলেন- ‘বিদ্যুৎ নেই, এখন কাজ করা যাবে না।’ এভাবে আমরা বারবার ফিরে যাচ্ছি।”

পার্শ্ববর্তী বাড়ির লোক জানান, বিদ্যুৎের বিল বহন করার শর্তে সংযোগ দিয়েছিলাম। গত দুইমাস ঠিকমতো দিলেও এইমাসে ৩ হাজার টাকা বিল আসছে সেখানে দিয়েছে মাত্র দেড় হাজার টাকা। অথচ আমার বাড়িতে দুই একটা লাইট ফ্যান ছাড়া তেমন কিছু ব্যবহার করা হয় না। তাদের প্রিন্টার ও নানা কাজের জন্য বিল বেশি আসছে।অথচ তারা দিয়েছে অর্ধেক বিল।

কাঞ্চনা ইউনিয়ন পরিষদ সচিব ইকবাল হোসেন বলেন, “জনসাধারণকে সেবা দিতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করছি। পার্শ্ববর্তী বাড়ি থেকে বিদ্যুৎ নিয়ে কাজ করছিলাম, কিন্তু ৩ হাজার টাকার বিলের মধ্যে দেড় হাজার টাকা দেওয়ার পরও হঠাৎ তারা সংযোগ বন্ধ করে দেওয়ায় কার্যক্রম বন্ধ হয়ে গেছে। অথচ আমাদের বিল এতবেশি আসার কথা না। বৈদ্যুতিক মিটারের জন্য আবেদন ও ফি জমা দেওয়ার পরও এখনো মিটার পাইনি।”

তিনি আরও বলেন, “অস্থায়ী কার্যালয় হওয়ায় মিটার আবেদন স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সের নামে করা হয়েছে। কিন্তু ইনচার্জ বোরহান উদ্দিন তার এনআইডি ও ছবি না দেওয়ায় প্রক্রিয়াটি আটকে আছে।”

ইউনিয়ন স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স ইনচার্জ বোরহান উদ্দিন বলেন, “আমার বদলি হয়ে গেছে। তাই এই মুহূর্তে আমার এনআইডি বা ছবি দিয়ে মিটার আনা যুক্তিযুক্ত নয়। অন্য কর্মকর্তা দুলাল এনআইডি দেবেন।”

সাতকানিয়া পল্লী বিদ্যুৎের সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি জানান, আবেদন অনুমোদনসহ সবকিছু করা আছে।এনআইডি আর ছবি পেলেই দুই একদিনের মধ্যে বৈদ্যুতিক মিটার হয়ে যাবে।

এ বিষয়ে জানতে সাতকানিয়া উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা খোন্দকার মাহমুদুল হাসানের সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও তিনি কল রিসিভ না করায় বক্তব্য পাওয়া যায়নি।