সহকারী পরিচালক এ কে এম আবু সাঈদের কঠোর নজরদারি ও কার্যকর পদক্ষেপে লক্ষীপুর আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস এখন দালাল ও দুর্নীতিমুক্ত একটি আধুনিক সেবা প্রতিষ্ঠানে রূপ নিয়েছে। বছরের পর বছর দালালচক্রের দৌরাত্ম্যে ভোগা সাধারণ সেবাগ্রহীতারা এখন স্বস্তির নিঃশ্বাস ফেলছেন।

অফিস সূত্রে জানা যায়, দায়িত্ব নেওয়ার পর থেকেই সহকারী পরিচালক আবু সাঈদ দালালদের কর্মকাণ্ড দমন করতে বিশেষ পরিকল্পনা গ্রহণ করেন। অফিসের প্রতিটি প্রবেশপথে কড়া নজরদারি, সিসিটিভি নিয়ন্ত্রণ, কর্মীদের উপস্থিতি নিশ্চিতকরণ এবং কাউন্টারভিত্তিক সেবা কাঠামো চালুর মাধ্যমে অনিয়মের সুযোগ ধীরে ধীরে বন্ধ হয়ে যায়।

সেবাগ্রহীতাদের ভাষ্য, আগে ফরম পূরণ, জমা, এনরোলমেন্টসহ বিভিন্ন ধাপে দালালদের খপ্পরে পড়ে অতিরিক্ত টাকা দিতে হত। এখন নির্ধারিত ফি দিয়েই স্বাচ্ছন্দ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শেষ করা যাচ্ছে। অফিসের কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরামর্শ দেয়ায় বাহিরের কারো সাহায্যের প্রয়োজন হচ্ছে না।

সহকারী পরিচালক আবু সাঈদ বলেন, “স্বচ্ছতা, জবাবদিহি এবং দালালমুক্ত পরিবেশ নিশ্চিত করে সাধারণ মানুষের আস্থা ফিরিয়ে আনা আমাদের লক্ষ্য। সেবা নিতে এসে কেউ যেন হয়রানির শিকার না হন - এটাই আমাদের প্রথম প্রতিশ্রুতি।”

স্থানীয়রা বলছেন, লক্ষীপুর পাসপোর্ট অফিসের এই পরিবর্তন দেশের অন্যান্য সরকারি অফিসের জন্যও দৃষ্টান্ত হয়ে উঠতে পারে। স্বচ্ছতা ও সেবায় এই উন্নয়ন টেকসই হলে সাধারণ জনগণ আরও উপকৃত হবে।