বিদ্যুৎ, মেট্রোরেল, সড়ক ও রেলপথে গ্রাহক বা যাত্রীসেবা বিঘ্নিত হলে তা টেলিভিশনের স্ক্রলের মাধ্যমে অবিলম্বে জানাতে হবে— এমন নির্দেশনা দিয়েছেন সরকারের উপদেষ্টা মুহাম্মদ ফাওজুল কবির খান।

আজ (২৭ এপ্রিল) উপদেষ্টার দপ্তর থেকে সরকারি এক নির্দেশনায় এই বিষয়টি জানানো হয়।

নির্দেশনায় বলা হয়, গতকাল (২৬ এপ্রিল) রাজধানীতে মেট্রোরেল চলাচল সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে পড়ে এবং খুলনা অঞ্চলে বিদ্যুতের ব্ল্যাকআউট হয়। তবে এসব গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় বা সংস্থার শীর্ষ কর্মকর্তারা উপদেষ্টাকে অবহিত করেননি। তিনি বিষয়গুলো সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম থেকে জানতে বাধ্য হন।

এ প্রেক্ষিতে নতুন নির্দেশনায় বলা হয়েছে, ভবিষ্যতে এ ধরনের যেকোনো সার্ভিস বিঘ্নের ঘটনা টেলিভিশনের স্ক্রলের মাধ্যমে দ্রুত জনগণকে জানাতে হবে। একইসঙ্গে সেবা পুনরায় চালু হলে তা-ও স্ক্রলে জানিয়ে ঘটনার জন্য দুঃখপ্রকাশ করতে হবে।